Foto: Muhammad Diah,S.Ag, Kadis Dukcapil Bireuen liputaninvestigasi.com — Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Bire...
 |
| Foto: Muhammad Diah,S.Ag, Kadis Dukcapil Bireuen |
liputaninvestigasi.com — Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Bireuen, Muhammad Diah, akhirnya angkat bicara menanggapi keluhan masyarakat terkait terhambatnya proses pembuatan dan pencetakan e-KTP yang terjadi dalam beberapa hari terakhir.
Menurutnya, keterlambatan pencetakan e-KTP disebabkan oleh habisnya stok ribbon komponen penting dalam proses pencetakan kartu identitas elektronik.
"Stok ribbon yang kami miliki sangat terbatas. Sementara ribbon yang sudah kami pesan dari Jakarta belum juga dikirim," ujar Muhammad Diah pada Rabu (23/4/2025).
Ia mengaku belum dapat memastikan kapan pengiriman tersebut akan tiba. Namun, pihaknya terus melakukan pemantauan agar ribbon segera sampai di Bireuen.
"Saat ini kami juga sudah berupaya meminjam stok dari kabupaten/kota tetangga, seperti Lhokseumawe dan Pidie. Alhamdulillah, hari ini e-KTP sudah bisa dicetak kembali," ungkapnya.
Selain masalah ribbon, Diah juga menyebut lambatnya jaringan internet turut menjadi kendala, khususnya saat melakukan unggah data ke pusat.
Baca:Lambatnya Pengurusan e-KTP, Pemuda Asal Bireuen Nyaris Kehilangan Pekerjaan di Jakarta.
Ia menegaskan bahwa tidak ada niat sedikit pun dari pihaknya untuk mempersulit pelayanan atau membuka celah bagi praktik percaloan.
"Tugas kami adalah memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Namun jika dalam pelayanan kami masih ada kekurangan, kami sangat terbuka terhadap masukan demi perbaikan," katanya.
Diah juga memperingatkan bahwa jika ditemukan ada pegawai yang terlibat praktik percaloan dan mengambil keuntungan pribadi, pihaknya akan memberikan sanksi tegas. (Nadar)
